IDEANET 为企业与酒店客户扩展全天候服务台支持
2024年8月21日
Jakarta，2024 年 8 月 22 日：IDEANET 延长服务台服务时间，让专用互联网和托管 Wi-Fi 客户全天候均可联系到工作人员，不再受工作日时段限制。
服务台负责厘清故障、站点，以及下一步需要远程变更还是上门。现场工作仍由能够实际派人的办公室协调：Jakarta 的 The Convergence Indonesia、Surabaya 的 Jl. Opak，以及 Denpasar 的 Pertokoan Sudirman Agung。全天候电话服务并不意味着每座城市都随时有技术人员，而是让故障及时交给能够安排处理的人。
支持范围涵盖专用互联网和托管 Wi-Fi 账户。尚未进入运营阶段的项目，或采用其他支持安排的零售宽带线路，不会自动纳入该服务台。具体适用安排以合同为准。
可通过 [email protected]、热线 (021) 150188 或 WhatsApp +62 811-1995-8899 联系服务台。销售咨询请拨 +62 811-8809-8855。如客户需要书面响应目标，应写入该客户的工作说明书；本文未公布此类目标。
