IDEANET Mengadakan Pengarahan Pelanggan tentang Ketahanan Konektivitas di Malang

Malang, 12 September 2024: IDEANET mengadakan pengarahan pelanggan di Malang tentang hal-hal yang benar-benar menjaga koneksi saat gedung penuh. Diskusi ini ditujukan kepada pelaku usaha setempat, bukan peluncuran produk.

Tiga topik terus muncul. Pertama, jalur kedua: lokasi yang bergantung pada satu koneksi tidak memiliki alternatif ketika koneksi itu bermasalah. Nirkabel, jenis akses kedua, atau kebijakan SD-WAN pada dua koneksi merupakan pilihan desain yang memiliki biaya, sehingga dibahas sebagai pilihan. Kedua, kepadatan Wi-Fi. Lobi atau restoran pada jam sibuk menghadapi persoalan kapasitas, bukan cakupan. Access point yang menjangkau seluruh denah tetap dapat memutus sesi jika terlalu banyak perangkat berbagi satu radio. Ketiga, dukungan. Gangguan pukul 20:00 memerlukan tim yang merespons dan cara mengirim petugas ke gedung. Kantor Surabaya IDEANET menjadi basis kunjungan tersebut untuk Jawa Timur.

Tidak ada SLA baru dalam pengarahan ini. Pelanggan yang memerlukan koneksi cadangan atau rancangan nirkabel untuk kepadatan lebih tinggi dapat memintanya dalam cakupan pekerjaan. Pertemuan ini bertujuan memperkenalkan pilihan tersebut sebelum musim ramai, ketika tidak lagi ada waktu untuk merancang ulang.

Kegiatan IDEANET di Jawa Timur menggunakan portofolio yang sama dengan wilayah lain di Indonesia: internet dedicated, VPN, Wi-Fi terkelola, dan layanan profesional untuk pembangunan jaringan.